Blogs d’entreprise et conges estivaux
La période estivale est synonyme, dans de nombreux pays, de congés, dont la durée moyenne peut varier d’une à plusieurs semaines. De plus, nombre de vacanciers ne bénéficient pas forcément de conditions d’accès à Internet durant ces congés. Dans de telles conditions, que doit-il advenir d’un blog d’entreprise dont les auteurs, voire les lecteurs, seraient absents?
En réalité, l’audience des sites internet et des blogs d’entreprise ne baisse pas de manière si importante qu’on pourrait le croire en première analyse. Nombre de vacanciers partent avec un ou plusieurs appareils dotés d’un accès au réseau. Qui plus est, de nombreux hotels sont dotés de hotspots WiFi, ou disposent de cafés Internet à proximité. Enfin, le développement rapide de l’Internet mobile (carte EDGE, 3G, 3G+) permet à nombre de nos compatriotes de se connecter depuis un téléphone mobile.
Si le lectorat continue d’exister durant la période estivale, il n’en est pas forcément de même de la part de l’équipe rédactionnelle d’un blog d’entreprise. Dans le meilleur des cas, celui d’un blog avec de multiples auteurs, on s’arrangera pour que les périodes d’absence se succèdent et ne se chevauchent pas, de manière à disposer d’auteurs actifs à tout moment.
Mais dans le pire des cas, celui d’un blog d’entreprise tenu par un unique blogueur, on doit se poser à l’avance la question de la mise à jour du blog durant les congés de ce dernier. Plusieurs solutions existent, comme inviter un nouveau blogueur durant les congés (c’est la solution choisie par Kate Boudet sur le blog 3DSports), publier les billets par anticipation (ce que permettent des plateformes comme Serendipity ou Wordpress), ou tout simplement … ne rien publier du tout jusqu’au retour de congés.
Dans le cas où des billets sont publiés pendant une longue période de congés, il ne faut pas oublier qu’il faut répondre aux commentaires publiés, ou modérer ceux qui n’auraient rien à faire sur le blog (et dieu sait si les spammeurs sont virulents durant les périodes de congés!). Publier c’est bien, faire vivre c’est mieux…
Enfin, durant les congés, l’attention des lecteurs est biaisée par les sujets plus ou moins estivaux. Il ne faut donc pas hésiter à publier des billets en rapport avec les préoccupations des lecteurs durant l’été. C’est par exemple le choix fait sur le blog de Yoplait, où est proposé depuis quelques semaines une liste de recettes fraîcheur pour l’été. Tout un programme…
Herve Kabla est le directeur general de blogAngels. Il publie régulièrement sur ce blog et sur son blog personnel, le K-Blog. Tags: blog, blog d'entreprise, commentaires, congés, Usages, vacances
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